ホテルの「直前キャンセル料100％」は妥当か？ 星野リゾートが「30％」に下げた理由

ホテルの直前キャンセルは満額請求。そんな“業界の常識”に、大手としては異例の見直しを行った星野リゾート。直前キャンセル料の大幅な緩和に踏み切った理由を星野代表が語った記事です。

～「DIAMOND online」より引用

昨日はオンラインのリーダー研修の開催日でした。
20名程の方がオンラインに集いました。
最初はオンライン研修に多少不安を感じている方もいる様子でしたが、やりだせすぐに慣れるもんですね。皆さんスムーズに受講されておりました。
そしてオンライン研修は来週に続きます…
日常業務でお忙しい中かと思いますが、皆さん頑張って下さい…！