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第2期 ロマンとソロバンを両立させるホテル経営ゼミ

与え合う企業風土づくりから始まるホテル経営｜佐野ゼミ

T-BOX　代表
佐野　智之(さの・ともゆき)氏
日程
2026年11月5日(木) - 2027年3月26日(金)　全12回
会場
対面：都内会場
オンライン：Zoom
締切
定員になり次第

こんな方におすすめ

  • CS・ES・利益をバランスよく
    向上させるホテル経営の在り方を
    会得したい方

  • 人材不足や離職に悩むホテル・旅館の
    経営者、マネジャー、人事担当者

  • MVVを末端にまで浸透させる手法を
    知りたいホテル・旅館の経営者
    マネジャー、人事担当者

受講お申し込みはこちら

好評につき第２期開講

“やり方”の前に”あり方”を整えるホテル経営

  • 数字だけではつかめない ― “幸せの空気”が利益を生む組織づくりを解説します。
  • 社員が自ら“やりたい”と動き出す、人材育成と制度設計の秘訣を教えます。
  • 理想の組織の状態を佐野氏との対話を通じて目指します。

十数年前まで業績が低迷していた新潟県十日町にあるリゾートホテル「ベルナティオ」。

毎年ADRを上げながら、現在、稼働率も73％と好業績。離職率はたったの4.2%。口コミスコアは、どのチャネルでも「4.6」以上。経営者が目指すべき「収益」「社員満足度」「顧客満足度」すべてにおいて絶好調なリゾートホテルになりました。

ベルナティオには、幸せの空気が充満しています。その理由のひとつは「お互いを尊重・尊敬して、高め合う精神」を全員が大切にしているということです。皆が皆を思い遣りながら一緒に働いている空気の中で、自然と自分も「してあげたい」という気持ちが醸成され、「仕事だから仕方なく」ではなく、自ら「やりたい」という気持ちでお客さまに接する。

スタッフは、思う存分お客さまに寄り添った接客をする。当然、喜ばれたり、感謝されたり、感激されたりする。それが仕事の遣り甲斐になっている。幸せの空気が充満する職場ができた結果としてCS・ES・利益すべてが向上したのです。

2025年に初めて開講した本ホテル経営塾は、11年かけて理想的なホテルを創り上げた佐野智之氏から、ホテル経営の在り方・哲学、みなが笑顔で生き生きと働く職場を創った結果繁盛ホテルになっていったプロセス、人材育成や人事制度などについて解説いただきました。

観光地化されていない地方の一軒宿を繁盛ホテルに押し上げ、人が定着し、みなが幸せになる組織づくりを実現した佐野智之氏から多くを学びたいと思います。

3つの目指す成果

人が辞めない、生き生き働く
職場を実現できる

離職率4.2％を達成した実例から、社員が長く定着する「尊重と成長を支える仕組み」を学び、自施設に応用できる。

理念を成果に変える
マネジメント力が身につく

経営理念やビジョンを人事制度・育成制度と結びつけ、スタッフの行動変容を促す実践的なフレームを習得できる。

立地に左右されない
繁盛モデルを構築できる

観光地化されていない地方の一軒宿を繁盛ホテルに導いたプロセスから、どんな施設でも成果を出す経営視点を身につけられる。

参加者の声

  • 佐野ゼミ｜1期

    KANSEI京都八条
    マネジャー

    柿本 舞唯 氏

    ホテル運営の悩みを抱え受講。佐野さんの教えや皆さんの経験・考え方に触れる中、マネジャーとしての悩みが整理され、前向きな思考に変わりました。目の前の課題だけでなく、未来を見据える視点が身についた貴重なプログラムです。

  • 佐野ゼミ｜1期

    株式会社JR西日本ヴィアイン
    働きがい向上プロジェクト推進チーム 次長

    入江 学 氏

    「やり方」よりも「あり方」を整えることの重要性に気づき、参加を決意。覚悟や愛をもって人や組織と向き合う大切さを学び、人事制度の再構築や組織づくりに活かしています。成果が出ない悩みや組織文化を変えたい方に、ぜひお勧めしたいプログラムです。

  • 佐野ゼミ｜1期

    JR九州ホテルズアンドリゾーツ
    上席執行役員 宿泊主体型・旅館事業部長

    北原 隆夫 氏

    この経営塾で私は、運営の即戦力を先に求めてはいけないと気付きました。佐野さんから「あり方」の必要性を学び、尊敬尊重の気持ちを伝え合う組織へ整えた結果、多くのスタッフが自発的に行動するようになりました。理論や手法を学ぶ学習に限界を感じている方に強くお勧めしたいプログラムです。

スケジュール

内容 日程 開催
Day1 バックヤードこそ真実 2026年11月5日(木)15時～18時
懇親会 18時30分～20時30分		 オフライン(東京都内)
Day2 やり方の前の在り方（仕事への思考を整える） 2026年11月19日(木)13時～15時30分 オンライン
Day3 心のマルチタスクとは 2026年12月3日(木)13時～15時30分 オンライン
Day4 ホテルマネジメントの本当の意味 2026年12月16日(金)13時～15時30分 オンライン
Day5 経営理念を行動変容に移す仕組み 2027年1月6日(水)13時～15時30分 オンライン
Day6 前半の振り返り
VISIONを人事制度に紐づける		 2027年1月21日(木)15時～18時
懇親会 18時30分～20時30分		 オフライン(東京都内)
Day7 行動軸での目標設定と評価 2027年2月4日(木)13時～15時30分 オンライン
Day8 予算づくりは積み上げ式（ゴールから作らない） 2027年2月18日(木)13時～15時30分 オンライン
Day9 関係者づくりがもたらす組織へのプラス影響 2027年3月4日(木)13時～15時30分 オンライン
Day10 組織のパフォーマンスを上げる対話術 2027年3月18日(木)13時～15時30分 オンライン
Day11 新入社員を総支配人直下にする理由
非効率なことの中に利益の源泉がある		 2027年3月25日(木)14時～18時
懇親会　18時30分～20時30分		 合宿＠ベルナティオ
Day12 最終プレゼンテーション会 2026年3月26日(金)9時～15時（内 休憩1時間） 合宿＠ベルナティオ

 

開催概要

日程

2026年11月5日(木) - 2027年3月26日(金)　全12回

1講座 2時間30分(一部変動有)・10回・隔週開催｜合宿(1泊2日) 1回

会場

対面：都内会場
オンライン：Zoom

対面：会場決まり次第更新

定員

20名

最少催行人員 10名

受講料

360,000円(税別)

締め切り

定員になり次第

参加資格

コンサルティング会社へお勤めの方は対象外です

講師プロフィール

  • T-BOX　代表 佐野　智之 氏 (さの・ともゆき)

    T-BOX　代表 佐野　智之 氏 (さの・ともゆき)

    前・（株）当間高原リゾート ベルナティオ／上席執行役員 統括総支配人　兼　事業統括室室長
    学生当時ホテルオークラドアマンの大野さまの本を読み、大野さまに憧れてホテリエの道に進む。東京ベイ舞浜ファストリゾート、新横浜プリンスホテルの開業とホテリエとしての基礎を学ぶ。

    その後、ホテルエピナール那須のオープニングスタッフとして入社、宿泊部門の責任者を経て、総支配人として5年半采配を奮う。 そこから、ホテル運営会社のナクアホテル&リゾーツ執行役員運営副本部長に着任後アートホテルズ大森、アートホテルズ浜松町2店舗の総支配人、そして現在のあてま高原リゾートホテルベルナティオに総支配人として2014年4月より着任。5年半総支配人を勤めた後、2019年11月より上席執行役員統括総支配人兼事業統括室長に就任。

    2025年7月、人を活かすマネジメントを広く伝えるためにT-BOXを創業。人材育成セミナーや研修も手掛け、宿泊産業のみならず、組織づくりでお悩みになられている他業種の経営者の方々に寄り添い活動中。

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